 Услуги коучинга. Тренинги. |
Анонсы |
|
|||||
Наши телефоны:
(495)500-7864(926)220-2166 (901)528-4241 |
Что такое бизнес-коучинг?
· о самом явлении коучинга – что это за вид профессиональной помощи, в чем его отличие от тренинга, самообучения, консультирования, в каких случаях коучинг наиболее, а когда - наименее эффективен как помощь в развитии необходимых жизненных, профессиональных, социальных представлений, навыков, качеств, компетенций, стратегий и т.п.
· о процессе его прохождения - это собственно клиентский опыт получения профессиональной помощи коуча - как услуги,
· о необходимых логистиках - частота и продолжительность встреч и работы с коучем, а также интенсивность самостоятельной работы вне коуч-сессий,
· об ожидаемых результатах – какие гарантии может дать коуч своему клиенту
· о принципе изначального прояснения позиций (кто есть кто и кто что делает) и разделении ответственности коуча и его клиента (кто за что несет ответственность)
Для предоставления клиенту коучинга достаточной ясности по этим вопросам коуч использует, как правило, первую вводную сессию – беседу продолжительностью до одного часа, в ходе которой он рассказывает своему клиенту необходимые правила и стандарты работы в коучинге, а также обстоятельно, с примерами из практики отвечает на всевозможные вопросы своего клиента. Обычно после такой вводной беседы можно свидетельствовать следующие вещи:
· клиент и коуч устанавливают хороший рабочий и личный контакт
· у клиента появляется достаточная ясность и адекватное представление и предстоящей коучинговой работе над своими задачами: как с коучем во время сессий, так и «дома», в перерывах между встречами
· клиент испытывает явное психологическое расслабление по мере прояснения всех интересующих его нюансов такой работы над собой, заполняя все имеющиеся у него «пробелы» и дефицит реальной информации о коучинге соответствующими фактами и данными, которые предоставляет ему коуч во время вводной беседы
· как результат этих процессов – у клиента к концу вводной беседы наличествует достаточная мотивация, интерес и даже энтузиазм приступить к работе над своими задачами с помощью профессионального коуча незамедлительно, то есть в соответствии с обсужденными логистиками.
После успешной вводной беседы можно приступать к коучингу.
· В проекте могут участвовать 2 и 3 стороны: Заказчик (лицо или лица, которые заказывают и оплачивают услугу профессионального коучинга), Клиент (тот, кто получает услугу коучинга), они могут совмещаться также и в одном персонаже, и третья сторона – коуч, представитель коучинговой компании, либо свободно практикующий специалист (фри-ланс).
· Бизнес-коучинг начинается с обсуждения актуализации заказа на коучинг как профессиональную помощь в развитии необходимых знаний, представлений, компетенций, навыков Клиента: личных, профессиональных, корпоративных, социальных. Заказчик и Клиент принимают в этом процессе самое активное участие. Полная ясность заказа коучу и согласие Заказчика с предложенными логистиками и общими принципами коучинга позволяют приступить к этой работе коучу и Клиенту.
· Бизнес-коучинг как процесс стороны организуют обычно как контракт продолжительностью в 3-6 месяцев с периодичностью встреч (или телефонных коуч-сессий) в среднем 1 раз в неделю по 1 часу или 1,5 часа, по согласованию. Обычно встречи с коучем проходят на территории Заказчика Клиента, вне его рабочего кабинета, предпочтительно в нейтральной обстановке наподобие переговорной комнаты или корпоративного учебного класса.
· Бизнес-коучинг часто проходит в режиме подотчетности Заказчику или его представителю, который курирует данный проект. Это обозначает, что Клиент и коуч после каждой коуч-сессии направляют Заказчику (или куратору проекта) краткий актуальный отчет о проведенной работе. Этот отчет не вскрывает полностью содержания беседы, которое строго охраняется профессиональным требованием полной конфиденциальности коуч-сессий. Однако, в этих отчетах коуч и его Клиент информируют Заказчика (куратора) о том, какие ключевые открытия и находки совершил Клиент во время сессии, как он намерен применить их («успешно конвертировать») в своей работе, какие успехи показал со времени предыдущей коуч-сессии, какие домашние задания получил и взял «к выполнению и тренировке», на какие вопросы решил обратить свое внимание, о чем подумать до следующей встречи с коучем и т.п.
· Часто контракт на бизнес-коучинг подразумевает также тройственные встречи (Заказчик или куратор проекта, Клиент – менеджер, который получает услугу коучинга, - и сам коуч), проводимые примерно раз в месяц по 15 минут. Эти встречи проходят обычно как начало очередной сессии, где стороны обсуждают динамику работы коуча и его Клиента, а также возможные пожелания по изменению или развитию тематики работы, логистик и т.п.
· По истечении контрактного периода (обычно за время контракта Клиент получает порядка 15 коуч-сессий и проходит 2-3 промежуточные контрольные встречи всех трех сторон) стороны подводят итоги проекта и принимают соответствующее решение. Речь может идти о завершении работ Клиента с коучем. Либо об временном приостановлении сессий (сроком не менее чем на 3-6 месяцев для продолжения самостоятельной работы Клиента, усвоившего за время работы с коучем сами основы и подход коучинга как стратегии саморазвития и эффективной самоорганизации). А также, иногда, речь может идти о продолжении контракта еще на несколько сессий, если такая потребность есть и ее признают все 3 стороны.
!!! мышления,
!!! общения,
!!! взаимодействий.
Я представляю себе, что достичь убедительных и устойчивых результатов эти Клиенты смогут, сделав несколько шагов.
· Сначала необходимо осознать и признать нынешние границы освоенной части своего личностного, профессионального, корпоративного, социального , духовного потенциала.
· Затем нужно признать саму возможность быстрого, управляемого и заметного расширения этих границ освоенного.
· Также важно признать свое 100%-ное авторство в этом процессе – от принятия решения посвятить свой коучинг научению «Как я смогу научиться постоянно и самостоятельно расширять свои границы» и до воспитания внутренней дисциплины постоянного самонаблюдения, самоисследования, саморазвития и регулярных тренировок своих необходимых качеств, навыков, стратегий.
· В ходе такой работы – с коучем на сессиях и самостоятельно между встречами, - Клиент, работая над своими задачами, подспудно также осваивает основные принципы коучинга как одной из трех важнейших управленческих компетенций (Менеджмент, Лидерство, Коучинг – классика науки и искусства настоящего управления взаимоотношениями в бизнесе). Приобретение начальной коуч-компетенции - это всегда для моих Клиентов является приятным и ценным «побочным продуктом» от бизнес-коучинга как полученной ими профессиональной услуги. За этим стоят несколько вещей: от обмена информацией, идеями и экспертизой с коучем во время сессий – и до конфронтации с собственными шаблонами мышления, речи и действий, а также регулярное взаимодействие с коучем как с хорошей ролевой моделью высококачественной самоорганизации, что часто является в лучшем смысле вызовом, а именно - мотивирующим вызовом для Клиента.
Лада Королихина Бизнес-Коуч, автор программ и со-основатель Русской Школы Коучинга "Восток-Запад" |
|
|||||
| © 2005 Восток-Запад Сайты-партнеры |
|